A Inteligência Artificial substituirá o corretor de imóveis?

Postado em: 31/08/2024 | Por: Emerson Alves

A crescente adoção da Inteligência Artificial (IA) está impactando diversas profissões, e os corretores de imóveis já estão sentindo as mudanças provocadas por essa tecnologia.

Com o avanço da Inteligência Artificial, muitas profissões estão passando por uma transformação significativa. De acordo com um relatório do Goldman Sachs, cerca de 300 milhões de empregos nos EUA e União Europeia poderão ser afetados, com a IA capaz de realizar até um quarto do trabalho humano atual. Entre as profissões impactadas, a de corretor de imóveis se destaca como uma das que já sentem os efeitos dessa revolução tecnológica.

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O papel da IA na corretagem de imóveis

Hoje, existem mais de 630 mil corretores de imóveis em atividade no Brasil, conforme dados do Conselho Federal de Corretores de Imóveis (Cofeci). Ao longo de 62 anos de regulamentação, esses profissionais conquistaram o reconhecimento do mercado e dos consumidores. Uma pesquisa recente realizada pelo Grupo OLX revelou que 87% das pessoas que lidam com corretores consideram sua atuação importante ou muito importante nas transações imobiliárias.

No entanto, o surgimento de avatares programados com IA está começando a substituir o atendimento tradicional oferecido por corretores. Ferramentas como a Corretora.ai, desenvolvida pela startup goiana Acelériun Hub de Inovação, estão sendo adotadas por imobiliárias e incorporadoras para automatizar o atendimento inicial ao cliente. Esses avatares são capazes de fornecer informações detalhadas sobre imóveis, responder perguntas e enviar imagens em um diálogo fluido que se assemelha a uma conversa entre pessoas.

Transformação da profissão

De acordo com Marcus Ferreira, fundador da Acelériun, essa tecnologia está mudando rapidamente a forma como os corretores trabalham. “Estamos vivendo uma transição. Em curto prazo, o corretor não vai mais vender um imóvel porque sabe de duas ou três ofertas específicas que o restante de seus colegas de mercado não sabem. A inteligência virtual vai saber de tudo isso e informar isso muito rapidamente”, afirma Marcus.

Embora a eficiência da IA seja evidente, há uma característica que os corretores humanos ainda dominam: o relacionamento pessoal e a orientação ao cliente. A pesquisa da OLX mostrou que 54% dos entrevistados valorizam a agilidade do profissional em responder mensagens e tirar dúvidas, algo que a IA pode realizar de forma instantânea. No entanto, Marcus acredita que a IA deve ser vista como uma aliada, permitindo que os corretores se concentrem em aspectos mais estratégicos e na construção de relacionamentos.

O futuro da corretagem de imóveis

Embora a IA seja extremamente eficiente em reunir informações e automatizar tarefas repetitivas, Marcus Ferreira, que também já trabalhou como corretor de imóveis, acredita que o futuro da profissão está garantido para aqueles que souberem combinar suas habilidades humanas com o potencial da tecnologia. Ele enfatiza que, apesar da IA ser uma ferramenta poderosa, ela não substitui a capacidade de aconselhar e orientar os clientes, elementos essenciais na compra de um imóvel.

“A inteligência artificial é eficiente em reunir informações, mas ela não tem a capacidade de aconselhar e orientar. Os profissionais deverão se concentrar e aprimorar nisto”, conclui Marcus.

Assim, a combinação de IA e a expertise humana promete um futuro de corretagem de imóveis mais ágil, personalizado e focado na criação de relacionamentos de confiança com os clientes.