Especialistas discutem impacto da Inteligência Artificial no turismo em evento em São Paulo

Postado em: 31/08/2024 | Por: Emerson Alves

Encontro promovido pela Skål Internacional São Paulo reúne profissionais do setor para debater as tendências e transformações que a IA está trazendo para o turismo.

Na última quinta-feira, dia 19 de agosto, a Skål Internacional São Paulo realizou o encontro temático “Inteligência Artificial e Turismo: Atualidades e Tendências”, no Hotel Intercity Paulista. O evento contou com a presença de cerca de 50 profissionais do setor de viagens, turismo e eventos, e foi patrocinado por empresas como B2B Reservas, Hotel Terras Altas Resort e Grupo R1, com o Grupo Tour House como mantenedor da Skål SP.

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Abertura e reconhecimento

O encontro foi aberto por Aristides Cury, presidente da Skål Internacional São Paulo, que agradeceu a participação de todos e anunciou a eleição de Raffaele Cecere, CEO e fundador do Grupo R1, como “Personalidade de Turismo Skål 2024”. Carlos Prado, presidente do Conselho da Skål São Paulo e do Grupo Tour House, também destacou a importância do tema e a relevância dos painelistas presentes.

Painéis e discussões sobre IA no turismo

O evento contou com quatro palestras principais, cada uma abordando diferentes aspectos da aplicação da Inteligência Artificial (IA) no turismo:

• Daniel Turbox, CEO e fundador do App Meu Agente e Turbox, discutiu “IA e Automação a Serviço do Turismo”. Ele enfatizou como a automação está aumentando a produtividade das empresas do setor, com 85% das corporações globais considerando a IA essencial para seus negócios.
• Luciano Rolim, Conselheiro Independente do Grupo Tour House, explorou “Aprendizados de Outras Indústrias”, destacando como diferentes setores têm adotado IA para resolver problemas específicos e as oportunidades estratégicas que surgem dessa integração no turismo.
• Marcelo Salomão, SVP Accor Technology, apresentou “Inteligência Artificial na Hotelaria”, onde mostrou como a IA pode melhorar a eficiência operacional e personalizar a experiência dos hóspedes, usando chatbots e sistemas de recomendação personalizados.
• Fabio Zelenski, Diretor de Marketing do Visite São Paulo Convention Bureau e Diretor de Eventos da Skål Internacional São Paulo, abordou “Impactos e Oportunidades da Inteligência Artificial”, apresentando a IA “Lina”, desenvolvida para melhorar a integração de vendas e acessibilidade.

Debate e conclusões

Após as apresentações, houve um debate moderado por Raffaele Cecere, onde foram discutidas questões relevantes sobre o impacto da IA no turismo, com contribuições de participantes como o Professor Dr. Mario Beni e Ivan Lima, responsável pelo programa de Diversidade e Inclusão da Skål SP.

O evento foi um marco na discussão sobre o futuro da inteligência artificial no turismo, reafirmando o compromisso da Skål Internacional São Paulo em promover o desenvolvimento e capacitação dos profissionais do setor.

Sobre a Skål Internacional São Paulo

A Skål Internacional é uma associação global de líderes do turismo que promove o turismo e a amizade internacional. A unidade de São Paulo se destaca por realizar eventos relevantes, abordando temas atuais e promovendo o networking entre seus membros.