Golpistas se sofisticam e usam perfis falsos e Inteligência Artificial para enganar consumidores, alerta Procon-ES

Postado em: 26/08/2024 | Por: Emerson Alves

Golpistas estão utilizando tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial, para criar perfis falsos e promover campanhas fraudulentas, alertando sobre a necessidade de maior vigilância por parte dos consumidores.

O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) emitiu um alerta sobre uma nova geração de golpes cibernéticos que estão sendo aplicados no Espírito Santo. Esses golpes envolvem o uso de Inteligência Artificial (IA) para criar perfis falsos e divulgar campanhas promocionais fraudulentas em nome de empresas conhecidas. Os golpistas prometem brindes e produtos em troca da resposta a pesquisas online, solicitando apenas o pagamento do frete. No entanto, essas campanhas são fraudulentas e têm como objetivo lesar financeiramente os consumidores e roubar seus dados pessoais.

Leia também: Riscos e oportunidades da utilização da IA em ambientes corporativos.

Casos recentes de golpes e o uso da IA

Um exemplo recente envolveu a empresa Wine Vinhos, que denunciou ao Procon-ES campanhas fraudulentas divulgadas durante o Dia das Mães e dos Namorados. Os criminosos utilizaram IA para imitar a voz de influenciadores e atores, enganando os consumidores ao fazer parecer que poderiam adquirir dez garrafas de vinho pelo preço de uma única unidade, apenas respondendo a uma pesquisa. Além do prejuízo financeiro, as vítimas correm o risco de ter seus dados pessoais utilizados para atividades ilegais.

A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, destacou que, com o avanço das tecnologias e das redes sociais, os golpistas têm se tornado mais sofisticados, tornando essencial que os consumidores verifiquem a autenticidade das promoções e perfis antes de realizar qualquer transação. “É importante estar atento a ofertas suspeitas e verificar a autenticidade de perfis e promoções antes de qualquer transação”, alertou Nogueira.

Golpes anteriores envolvendo o Procon-ES

O Procon-ES também foi alvo de um golpe virtual no ano passado, onde fraudadores utilizaram indevidamente o nome da instituição para enviar e-mails falsos a fornecedores, alegando que havia uma reclamação contra suas empresas. O e-mail continha um link fraudulento que supostamente dava acesso aos autos da notificação, mas que na verdade expunha os destinatários a riscos de roubo de dados. A diretora reforçou que o Procon-ES não envia notificações por e-mail aos consumidores e que qualquer comunicação oficial é feita exclusivamente por meio de seus canais autorizados.

Dicas do Procon-ES para evitar golpes na internet

Para ajudar os consumidores a se protegerem desses golpes, o Procon-ES recomenda as seguintes precauções:

• Verifique o canal oficial: Certifique-se de que a oferta está sendo divulgada pelo canal oficial da empresa ou do influenciador.
• Número de seguidores e verificação: Verifique se a página tem um número expressivo de seguidores e o símbolo de verificação (selo azul).
• Histórico de associação: Cheque se o influenciador já esteve associado à marca anteriormente.
• Comentários e reclamações: Analise os comentários na página do influenciador para verificar se há relatos de fraudes.
• Desconfie de perfis suspeitos: Perfis sem fotos ou com poucas postagens podem ser indicativos de falsidade.
• Transferências diretas: Nunca envie dinheiro diretamente para a conta de um influenciador; empresas legítimas não solicitam isso.
• Erros de escrita: Mensagens com erros gramaticais ou ortográficos são sinais comuns de golpes.
• Solicitação de dados: Empresas sérias não pedem dados pessoais, bancários ou números de telefone para participação em promoções.
• Confirmação de promoções: Confirme sempre as promoções no site oficial ou aplicativos da empresa.
• Desconfie de ofertas exageradas: Ofertas com vantagens excessivas geralmente são falsas.
• Modalidade de pagamento: Prefira pagar com cartão em vez de PIX, pois o cartão oferece mais segurança.

O que fazer se cair em um golpe na internet?

Se você for vítima de um golpe na internet, o Procon-ES recomenda as seguintes ações:

• Informe o Procon-ES: Registre uma reclamação no site oficial do Procon-ES para que o caso seja investigado.
• Informe o banco: Entre em contato com sua instituição financeira para relatar a fraude e tomar medidas de proteção, como o bloqueio de cartões ou contas.
• Altere senhas: Troque as senhas de todas as suas contas online, principalmente as que podem estar associadas ao golpe.
• Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): Procure a delegacia mais próxima ou utilize o serviço de Boletim Eletrônico de Ocorrência disponível no site da Polícia Civil.
• Monitore suas contas: Fique atento a qualquer atividade suspeita em suas contas bancárias e de crédito.
• Divulgue o golpe: Informe amigos e familiares sobre o golpe para que eles não sejam vítimas também.

Essas precauções podem ajudar a evitar que mais consumidores caiam em golpes sofisticados, que estão se tornando cada vez mais comuns com o uso de tecnologias avançadas como a inteligência artificial.