Amazon utilizará Claude AI da Anthropic para aprimorar o assistente Alexa

Postado em: 31/08/2024 | Por: Emerson Alves

Uma nova versão da assistente virtual Alexa da Amazon será impulsionada pelo chatbot Claude AI da Anthropic, marcando uma mudança significativa na estratégia de IA da empresa.

De acordo com fontes internas, a Amazon está preparando uma atualização importante para o seu assistente de voz Alexa, que passará a ser alimentado pelo Claude AI, desenvolvido pela startup Anthropic. Esta decisão vem após relatos de que as tecnologias de IA da própria Amazon estavam enfrentando dificuldades para processar solicitações de maneira eficiente, com atrasos de até seis ou sete segundos para responder aos usuários.

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Histórico e evolução do projeto

Em junho deste ano, surgiram rumores de que a Amazon estava desenvolvendo um chatbot “matador” chamado Metis, em uma tentativa de competir diretamente com o ChatGPT da OpenAI. No entanto, cinco fontes anônimas revelaram à Reuters que a empresa decidiu optar pelo Claude AI, um concorrente direto do ChatGPT, devido ao desempenho superior desta tecnologia em comparação com as soluções internas da Amazon.

Essa colaboração não é totalmente inesperada, uma vez que a Amazon investiu US$ 4 bilhões na Anthropic no início deste ano. Apesar de estar sob investigação por práticas anticoncorrenciais por reguladores do Reino Unido, a parceria entre as duas empresas continua avançando, mostrando uma mudança na estratégia usual da Amazon, que tradicionalmente preferia desenvolver tecnologias internas para manter maior controle sobre a experiência e os dados dos usuários.

O que esperar do novo Alexa com Claude AI?

Desde o lançamento do Alexa com o alto-falante inteligente Echo em 2014, o assistente tem sido amplamente utilizado para funções básicas como definir cronômetros, responder perguntas simples e tocar música. Com a integração do Claude AI, o novo Alexa será capaz de realizar tarefas mais complexas, como manter conversas completas com os usuários e lidar com interações baseadas em perguntas anteriores.

Outras possíveis funcionalidades incluem a redação de e-mails, geração de imagens e outras atividades que um chatbot avançado pode oferecer. A nova versão do Alexa, que será comercializada como “Spotlight”, terá uma assinatura mensal entre US$ 5 e US$ 10, com lançamento previsto para outubro, antes do período festivo. A versão clássica e gratuita do assistente permanecerá disponível, mas sem os novos recursos de IA.

Desafios e perspectivas

A Amazon tem buscado tornar o Alexa mais lucrativo, especialmente após tentativas frustradas de incentivar compras via assistente de voz. A introdução do Spotlight como uma versão premium paga é uma aposta para alcançar esse objetivo, embora reste saber se os consumidores estarão dispostos a pagar por funcionalidades que antes eram gratuitas.

Enquanto isso, a Apple também está considerando um investimento na rival da Anthropic, a OpenAI, ampliando ainda mais a competição no campo das IAs avançadas para assistentes virtuais. A colaboração entre grandes empresas de tecnologia e startups de IA está moldando um novo cenário para os assistentes virtuais, onde a qualidade da interação e a capacidade de lidar com tarefas complexas se tornaram prioridades.