Amazon orienta vendedores a criticar concorrentes na corrida pela liderança em Inteligência Artificial

Postado em: 28/08/2024 | Por: Emerson Alves

Em uma estratégia incomum, a Amazon está orientando seus vendedores a destacar as deficiências de concorrentes como OpenAI, Microsoft e Google, em meio à acirrada disputa pelo domínio da Inteligência Artificial (IA).

A corrida para liderar o mercado de Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais acirrada, e a Amazon adotou uma abordagem agressiva para promover seus produtos. De acordo com um relatório do Business Insider, a empresa está instruindo seus representantes de vendas a falar mal das principais concorrentes, como OpenAI, Microsoft e Google, na tentativa de convencer os clientes de que a Amazon oferece as melhores soluções em IA.

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Entre as diretrizes de vendas da Amazon, há uma ênfase em destacar as supostas deficiências das concorrentes. Um dos documentos acessados pelo Business Insider menciona que, para cargas de trabalho generativas de IA, a Amazon Web Services (AWS) frequentemente competirá com o Azure OpenAI Service da Microsoft, OpenAI e o Vertex AI do Google Cloud.

A orientação aos vendedores inclui direcionamentos específicos, como a recomendação de que mencionem que a OpenAI é “apenas uma empresa de pesquisa”, que supostamente carece de segurança avançada e suporte ao cliente. Essa estratégia é uma tentativa de desviar a atenção dos chatbots de IA, que têm gerado grande interesse, e focar nos Modelos de Fundação que alimentam essas tecnologias e na infraestrutura de nuvem necessária para suportar aplicações corporativas de IA generativa.

Ações indicam pressão na corrida pela IA

Essa abordagem agressiva da Amazon não é comum no setor, sugerindo que a empresa está enfrentando desafios significativos na corrida pela liderança em IA. Segundo o Business Insider, a Amazon pode estar perdendo terreno para concorrentes como Microsoft e Google, que têm avançado rapidamente em suas ofertas de IA.

O CEO da Amazon, Andy Jassy, em sua carta anual aos acionistas, expressou otimismo em relação ao papel da AWS na transformação da IA generativa. Ele afirmou acreditar que grande parte dessa transformação será construída sobre a infraestrutura da AWS, destacando a importância da empresa no cenário tecnológico atual.

Desenvolvimento de novos produtos de IA

Além de suas estratégias de vendas, a Amazon está trabalhando no desenvolvimento de um chatbot de IA próprio para competir diretamente com o ChatGPT da OpenAI. Esse chatbot será alimentado por um dos modelos internos de IA da Amazon, chamado Olympus. A empresa também está desenvolvendo uma versão baseada em IA da Alexa, sua assistente virtual, embora ainda não haja uma data definida para o lançamento dessas novidades.

Competição acirrada no mercado de IA

A estratégia da Amazon de orientar seus vendedores a criticar abertamente as concorrentes reflete a intensa competição no mercado de inteligência artificial. À medida que empresas como Microsoft, Google e OpenAI continuam a avançar, a Amazon está tentando manter sua posição, destacando suas capacidades e minimizando as vantagens dos rivais. No entanto, essa tática incomum pode indicar que a empresa está sob pressão para não perder relevância em um mercado que está evoluindo rapidamente.